El Blog de CTI

Cómo impulsar un proceso de cambio en tu empresa mediante la externalización de procesos de negocio

Dice muy sabiamente el refranero popular: “Zapatero, a tus zapatos”.

Este sencillo dicho resume a la perfección la esencia de la Externalización de Procesos de Negocio también conocida como Outsourcing.

Dedícate aquello que controles a la perfección y sea el core de tu negocio, y el resto plantéate externalizar.

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Consigue tasas de venta telefónica superiores al 20% al contratar un call center

Estamos en la era digital, donde el uso de dispositivos para realizar cualquier acción cotidiana es una realidad. Mientras se va desarrollando nuestro día recibimos todo a través de e-mails, redes sociales y cualquier plataforma de internet.  ¿Por qué recurrir entonces a contratar un call center?

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Gestión de cobros. Todo lo que debe saber.

La gestión de cobros puede ser junto a los departamentos de administración y contabilidad, tres de las áreas más importantes de cualquier empresa. Más o menos todo el mundo tiene una idea global sobre el trabajo que realizan los administrativos o los contables pero, ¿qué hay sobre la gestión de cobros? Compartimos con nuestros clientes en este post toda la información esencial al respecto.

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Soluciones de Help Desk, ¿qué son?

Las empresas no siempre están preparadas para dar ese salto cualitativo hacia el futuro utilizando las nuevas tecnologías. Una alternativa perfecta es confiar en las soluciones help desk, un servicio que mejora el rendimiento de las empresas con el objetivo de que las corporaciones dediquen los recursos a obtener un valor añadido, dejando los servicios complementarios en manos de especialistas y logrando resultados 100% satisfactorios.

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Obligaciones derivadas de la normativa FATCA y de aplicación en España.

En 2010, el Gobierno de Estados Unidos aprobó la Foreign Account Tax Compliance Act, más conocido como FATCA, cuya finalidad es la de establecer un régimen de comunicación directo entre Estados Unidos y todas las instituciones financieras situadas en el extranjero que gestionen cuentas de ciudadanos americanos. Te recomendamos esta entrada en nuestro blog si quieres tener más información sobre qué es FATCA y cuál es el ámbito de aplicación.

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¿Por qué los servicios de impresión son cada vez más importantes en las empresas?

Cada vez más empresas eligen externalizar o subcontratar servicios de impresión en otras empresas expertas en la gestión de este servicio. ¿Quiere saber por qué? Por una parte, el contexto económico tan ajustado ha obligado a que las empresas (sean del tipo que sean) optimicen tanto el tiempo con los recursos financieros disponibles. De otra parte, el constante avance tecnológico y la inversión en software inteligente posibilitan la gestión correcta de este servicio.

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¿Qué debo saber sobre las comunicaciones electrónicas y las cookies?

La Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico engloba la contratación de bienes y servicios por vía electrónica, el suministro de información por vía electrónica, las actividades de intermediación relativas a la provisión de acceso a la red, la transmisión de datos por redes de telecomunicaciones, la realización de copia temporal

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¿Por qué cada vez más empresas apuestan por el servicio de outsourcing?”

En un mundo globalizado y competitivo, cada vez más empresas optan por escoger soluciones y servicios de outsourcing. Desde CTI no es la primera vez que tratamos este tema en nuestro blog. El outsourcing genera un interés absoluto tanto para nuestros clientes como para posibles empresas que quieran dar sus primeros pasos en este sentido.

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Control y organización de las estructuras organizativas. ¿Cómo realizarlo?

Escándalos como los papeles de Panamá y otros acontecimientos relacionados con la evasión de capitales en las empresas han puesto en jaque el control de las estructuras organizativas. Aunque la identificación y verificación de los beneficiarios se ha convertido en una de las acciones más importantes en relación al onboarding de clientes, lo cierto es que aún siguen dándose situaciones al margen de la legalidad.

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Servicios de pagos. ¿En qué consisten?

Hoy por hoy para cualquier empresa que se precie, la gestión de cobros y pagos tiene una importancia capital. La manera en la que se instrumentan los recursos y las condiciones específicamente dadas para tal fin suponen un reto en prácticamente todas las compañías.

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