El Blog de CTI

Gestión de cobros. Todo lo que debe saber.

La gestión de cobros puede ser junto a los departamentos de administración y contabilidad, tres de las áreas más importantes de cualquier empresa. Más o menos todo el mundo tiene una idea global sobre el trabajo que realizan los administrativos o los contables pero, ¿qué hay sobre la gestión de cobros? Compartimos con nuestros clientes en este post toda la información esencial al respecto.

La unidad de gestión de cobros pertenece (normalmente) al departamento de tesorería de una empresa. Es el órgano responsable de gestionar, reclamar, pedir y planificar todos los ingresos en una corporación. La gestión de cobros se basa en determinadas funciones financieras y administrativas que tienen como objetivo captar recursos económicos. Éstos, pueden proceder tanto de una transacción económica como comercial. Algunas de las funciones a desempeñar por la sección de gestión de cobros son las siguientes:

-Control de las deudas, previsión y planificación de pago de los clientes.

-Reclamación de clientes en caso de vencimiento de los períodos de pago.

-Revisión y seguimiento del retraso en los pagos (en caso de que pueda verse alterado este trámite).

Como empresa experta en ofrecer soluciones de gestión de pagos, en CTI ponemos a disposición de todos nuestros clientes no solo nuestro conocimiento y experiencia en el sector, sino también la seguridad absoluta de que sabemos cómo hacer el trabajo enfocándolo hacia el éxito.

Una incidencia común en la gestión de cobros es el retraso de los pagos por parte del cliente. En ese sentido, pueden surgir ciertas diferencias entre una parte y otra, sobre todo en cuanto a la reclamación del pago si el cliente no responde. Mientras que el interés se manifiesta, la empresa debe realizar los diferentes cobros establecidos para autofinanciarse. Sin embargo, en ocasiones la corporación no puede pagar hasta que no cobre el capital que adeuda el cliente.

Esta situación afecta al crecimiento del negocio, ya que los impagos generan una falta de liquidez debido a que la empresa debe seguir asumiendo lo costes de la actividad diaria. Y si se da la situación límite de no poder financiar los gastos cotidianos, entonces la compañía deberá endeudarse con entidades financieras que generarán intereses y dificultarán la recuperación.

En CTI nos comprometemos a ofrecerle todas aquellas herramientas que pueden facilitar la gestión de cobros para evitar que estos problemas minen la actividad de la corporación. De tal manera que nos encargamos de poner a disposición de nuestros clientes aplicaciones propias para realizar este servicio, además de diferentes opciones de servicio personalizadas según las características y necesidades de cada entidad.

Una mala gestión de cobros puede tener consecuencias nefastas para cualquier entidad. De hecho, puede llevar a una empresa eficiente y competitiva a la quiebra. No hay que olvidar que al no tener recursos económicos no pueden hacerse todos los pagos requeridos en tiempo y forma, con el consecuente problema de que otros clientes puedan tener una percepción errónea de la empresa al verla como una entidad poco fiable.

Por eso desde CTI ofrecemos nuestros servicios con el fin de que cualquier entidad tenga una gestión de cobros y pagos eficiente, optimizada y segura. Ponemos todo nuestro conocimiento, trayectoria, experiencia y dominio del sector con la finalidad de ofrecerle resultados exitosos desde el primer momento. No dude en ponerse en contacto con nuestro personal técnico especializado.

Fuente imagen destacada: Tesoralia

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Soluciones de Help Desk, ¿qué son?

Las empresas no siempre están preparadas para dar ese salto cualitativo hacia el futuro utilizando las nuevas tecnologías. Una alternativa perfecta es confiar en las soluciones help desk, un servicio que mejora el rendimiento de las empresas con el objetivo de que las corporaciones dediquen los recursos a obtener un valor añadido, dejando los servicios complementarios en manos de especialistas y logrando resultados 100% satisfactorios.

El servicio de Help Desk sirve para resolver todo tipo de problemas relacionados con el software o con el hardware de las empresas, además de incluir la reparación de piezas de ordenadores y dispositivos móviles. Gracias a la eficiencia operativa y los altísimos niveles de productividad de nuestro equipo, cada vez más empresas confían en CTI Soluciones. Hay que tener en cuenta que para muchas empresas la adaptación al entorno digital supone un auténtico desafío. Por este motivo, encontrar soluciones creadas ex profeso para mejorar los resultados de las corporaciones es clave.

Gracias a Help Desk los clientes se benefician de un servicio muy eficaz prestado por los mejores profesionales, con amplísima formación, experiencia y vocación por ofrecer resultados cuantificables que permiten mejorar no solo la productividad de la empresa, sino también la comunicación entre los diferentes departamentos.

Las funciones características del Help Desk son muy diversas no limitándose a un tipo de producto o servicio concreto. Excepcionalmente pueden darse algunos problemas concretos relacionados con el error del usuario. Son incidencias creadas en la mayoría de los casos por los propios usuarios al no saber cómo ejecutar una tarea con la que están poco familiarizados, o en su defecto, al realizar actividades de forma incorrecta.

Desde el punto de vista del hardware, la mayoría de los problemas están relacionados con el mal funcionamiento o configuración incorrecta de los componentes internos del ordenador. El soporte al hardware abarca a su vez dos grandes categorías. De una parte, los problemas mecánicos y, de otra, las alteraciones que tienen que ver con el hardware. Los primeros implican una carga extra de trabajo físico por parte del PC o de algunos de los periféricos, mientras que los segundos se originan por un mal funcionamiento o configuración de los componentes internos del ordenador.

A su vez, el soporte de hardware contiene tres subcategorías concretas como son la instalación, la eliminación y la tarea de aplicaciones. Si está pensando en contratar un servicio basado en soluciones de Help desk debe tener en cuenta diferentes aspectos esenciales como son los siguientes:

-Mejora de la productividad de la empresa. Un sistema de gestión eficaz redunda positivamente en los niveles de eficiencia de los empleados resolviéndose problemas con altísima rapidez y diligencia.

-Ahorro del tiempo y del coste del trabajo. El extra de tiempo obtenido con la aplicación de soluciones help desk se emplea en otro tipo de tareas que dan como resultado un trabajo más eficaz.

-Mejora generalizada del negocio. Los beneficios obtenidos tras la ejecución de Help Desk serán tan visibles que tanto los empleados como los clientes percibirán que la empresa crece de manera solida.

Como ve, confiar en soluciones help desk solo le deparará incontables beneficios para su negocio. Póngase en contacto con nuestro personal técnico especializado formado por técnicos formados y con amplísima experiencia en la ejecución de Help Desk. Le esperamos.

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Obligaciones derivadas de la normativa FATCA y de aplicación en España.

En 2010, el Gobierno de Estados Unidos aprobó la Foreign Account Tax Compliance Act, más conocido como FATCA, cuya finalidad es la de establecer un régimen de comunicación directo entre Estados Unidos y todas las instituciones financieras situadas en el extranjero que gestionen cuentas de ciudadanos americanos. Te recomendamos esta entrada en nuestro blog si quieres tener más información sobre qué es FATCA y cuál es el ámbito de aplicación.

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¿Por qué los servicios de impresión son cada vez más importantes en las empresas?

Cada vez más empresas eligen externalizar o subcontratar servicios de impresión en otras empresas expertas en la gestión de este servicio. ¿Quiere saber por qué? Por una parte, el contexto económico tan ajustado ha obligado a que las empresas (sean del tipo que sean) optimicen tanto el tiempo con los recursos financieros disponibles. De otra parte, el constante avance tecnológico y la inversión en software inteligente posibilitan la gestión correcta de este servicio.

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¿Qué debo saber sobre las comunicaciones electrónicas y las cookies?

La Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico engloba la contratación de bienes y servicios por vía electrónica, el suministro de información por vía electrónica, las actividades de intermediación relativas a la provisión de acceso a la red, la transmisión de datos por redes de telecomunicaciones, la realización de copia temporal

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¿Por qué cada vez más empresas apuestan por el servicio de outsourcing?”

En un mundo globalizado y competitivo, cada vez más empresas optan por escoger soluciones y servicios de outsourcing. Desde CTI no es la primera vez que tratamos este tema en nuestro blog. El outsourcing genera un interés absoluto tanto para nuestros clientes como para posibles empresas que quieran dar sus primeros pasos en este sentido.

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Control y organización de las estructuras organizativas. ¿Cómo realizarlo?

Escándalos como los papeles de Panamá y otros acontecimientos relacionados con la evasión de capitales en las empresas han puesto en jaque el control de las estructuras organizativas. Aunque la identificación y verificación de los beneficiarios se ha convertido en una de las acciones más importantes en relación al onboarding de clientes, lo cierto es que aún siguen dándose situaciones al margen de la legalidad.

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Servicios de pagos. ¿En qué consisten?

Hoy por hoy para cualquier empresa que se precie, la gestión de cobros y pagos tiene una importancia capital. La manera en la que se instrumentan los recursos y las condiciones específicamente dadas para tal fin suponen un reto en prácticamente todas las compañías.

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Cinco buenas razones para implementar soluciones call center en una empresa.

¿Tiene una empresa y alguna vez ha pensado en implementar soluciones call center para resultar más eficiente en su entorno productivo? En caso de ser así, es el momento de evaluar algunos buenos motivos por los que merece la pena iniciar una estrategia basada en ofrecer soluciones de call center a los clientes finales.

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¿Por qué las empresas deben invertir en tecnologías de la información?

En un contexto cada vez más saturado conseguir la diferenciación no es sencillo. Cada vez más las empresas utilizan diferentes recursos con la finalidad de generar valor añadido. Pero, ¿cómo se crea ese plus adicional? ¿Qué herramientas existen para marcar la diferencia?

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