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Requisitos legales para la creación y desarrollo de un canal de venta online - CTI Soluciones

Requisitos legales para la creación y desarrollo de un canal de venta online

Los requisitos legales para la creación y desarrollo de un canal de venta online por Internet esencialmente son parecidos a los exigidos para cualquier otro tipo negocio, sólo que con la diferencia de que un canal de venta online no tiene que cumplir los trámites de licencias e impuestos exigidos a las negocios y tiendas a pie de calle. Ello supone una ventaja bastante considerable.

 

Requisitos jurídicos de carácter fiscal para la creación de un canal de venta online

Los requisitos jurídicos de carácter fiscal para la creación de un canal de venta online más prioritarios son los siguientes:

– Posibilidad legal de emitir facturas con el tipo de IVA que corresponda.

  • Identificar claramente el tipo de negocio por medio de las páginas legales tales como el aviso legal y condiciones de compra. Es importante que en la página web no se confundan las marcas comerciales con el titular del negocio, es decir denominación social de la sociedad o con el nombre del empresario individual, según sea el caso.
  • Ofrecer algún sistema o medio de contacto para posibles reclamaciones o consultas.

 

Obligaciones derivadas de la legislación específica del comercio electrónico en España (LSSICE):

Desde que entró en vigor la Ley Servicios de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE o Ley 34/2002, de 11 de Julio,) los propietarios de sitios web o tiendas virtuales deberán cumplir con una serie de requisitos.

Se deberá ofrecer en la “web site” de forma permanente una fácil y gratuita información general sobre la empresa y sobre los productos y servicios que se ofrecen y las condiciones de los mismos.

Deber de facilitar al cliente, información referente al proceso de contratación electrónica, en los instantes anterior y posterior a la celebración del contrato.

Es muy importante que el aviso legal del web o el apartado de información legal reflejen fielmente la situación jurídica del propietario del negocio.

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Información sobre dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (Cookies).

Cuando los prestadores de servicios empleen dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales, informarán a los destinatarios de manera clara y completa sobre su utilización y finalidad, ofreciéndoles la posibilidad de rechazar el tratamiento de los datos mediante un procedimiento sencillo y gratuito.

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Información obligatoria en la página web.

Los datos obligados a publicar son los siguientes.

  • Nombre o denominación social (nombre y apellido en caso de empresario autónomo o individual). Jamás sustituirlo por las marcas comerciales.
  • Domicilio social de la empresa, dirección de la residencia en caso de profesionales. En su defecto la dirección de alguno de los establecimientos permanentes en España (domicilio particular en caso de empresario autónomo).
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de identificación fiscal.
  • Los datos de inscripción en el Registro Mercantil o profesional correspondiente según se trate de una empresa o un profesional (los autónomos no titulados no deben realizar ningún registro.)
  • Si se trata de prestadores de servicios que realizan actividades necesitadas de autorización administrativa, deben informar de los datos relacionados a dicha autorización y deben identificar al órgano administrativo de su supervisión.
  • Los códigos de conducta a los que está adherido (sellos de confianza, o de calidad, etc..) y la forma de consultarlos electrónicamente. Normalmente en el aviso legal.

 

La Ley de Ordenación del Comercio Minorista.

Las ventas por Internet se realizan de una forma no física por lo que están reguladas por la Ley de Ordenación del Comercio Minorista en términos de venta a distancia.

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Obligaciones conforma a la normativa de Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)

  • Cumplimiento de las obligaciones de los derechos ARCO de los consumidores, esto es, derechos de acceso, rectificación, comunicación y oposición. LOPD. Es esencial que se pueda acceder en la página web fácilmente al apartado de los derechos ARCO.
  • Elaboración y disposición ante la Agencia de Protección de Datos del Documento de Seguridad, con la debida implantación de las medidas de seguridad aplicables.
  • Inscripción de ficheros en la Agencia de Protección de Datos.
  • Cumplir con la normativa de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) en el momento de pedir (y tratar) los datos de los compradores. En concreto las medidas de seguridad.

 

 

Itziar Urquiola

Directora de Asesoría Jurídica de CTI

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