comunicaciones unificadas

El siglo XXI ha venido marcado por la revolución en la manera de comunicarnos unos con otros. De hecho, hoy en día hablamos a través de diferentes y variados tipos de canales de comunicación como son el e-mail, sms, whatsapp o el correo tradicional, entre otros. Todos y cada uno de ellos se adecúan a cada negocio y a cada cliente como es conveniente. El problema comienza en poder gestionar todos a la vez, ya que el día a día y las tareas nuevas que tenemos que realizar nos comen y pueden impedir que nuestra gestión para con nuestros clientes se vea mermada en calidad.

De ahí nace la necesidad de unificar las comunicaciones y mejorar el servicio de relación con tus clientes. Es importante que las conexiones funcionen bien y que te ofrezcan versatilidad en todos los ámbitos, por eso centralizando todas tus comunicaciones alcanzarás mejor tus objetivos y mejorarás la productividad de tu equipo.

Comfye, el mejor aliado para unificar la comunicación

Para garantizar que la gestión de tus comunicaciones es la esperada, en CTI Soluciones lanzamos Comfye, una solución que nos permite estar al lado de nuestros clientes y garantizar la simplificación de esa tipología de gestiones. Gracias a esta herramienta, de acceso online, centralizarás todas tus comunicaciones físicas y electrónicas en un mismo lugar. Comfye te garantiza y te permite la remisión, control, seguimiento y custodia de todas las notificaciones enviadas. En otras palabras, podrás tener el control absoluto en una única plantilla que mejorará la gestión de las mismas y te permitirá ahorrar tiempo y dinero, sin renunciar a la personalización.

Comfye plataforma de comunicaciones

La gran ventaja de esta herramienta es la omnicanalidad porque, gracias a Comfye, podrás elegir cuál es el canal adecuado para comunicarte con tus clientes. Está claro que cada canal cumple una funcionalidad y un objetivo diferente en las estrategias de negocio, por eso te ofrecemos poder escoger el más adecuado en función del tipo de envío que realices, teniendo en cuenta aquellos envíos que requieren una certificación legal.

En CTI Soluciones apostamos por una alternativa a las notificaciones en papel y te ofrecemos la solución que necesitas adaptada a tus necesidades para que realices el mejor seguimiento y análisis de tus comunicaciones desde un único lugar.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar Comfye en tu negocio?

Beneficios de las comunicaciones unificadas

Utilizar una herramienta u otra viene marcada por una toma de decisión que está enfocada a garantizar beneficios concretos para tu negocio. Por eso te enumeramos por qué Comfye supone una apuesta segura para ti:

  • Aumenta la productividad de tu equipo: trabajar cada canal por separado implica tiempo y esfuerzo que tu equipo puede pasar a gestionar desde una única plataforma.
  • Mejora la calidad gráfica de tus comunicaciones: unificar todo permite que todos los elementos gráficos como imágenes o vídeos, mejoren en calidad y por ende en la recepción del envío del mensaje a tus clientes.
  • Solución de problemas eficiente: mejorarás y agilizarás el tiempo de gestión de problemas o inconvenientes y garantizarás una mejor entrega de servicio a tu cliente.
  • Calidad en las interacciones con tu cliente: como consecuencia de todo lo mencionado anteriormente, conseguirás que la calidad de comunicación para con tu cliente sea la buscada desde un inicio.

Servicio de valor añadido para tu negocio

Lo más importante es que no te quedes atrás y que tanto tú como tu negocio evolucionéis hacia la transformación digital. Por eso es importante ofrecer valor añadido a tus clientes en todos y cada uno de tus servicios. Comfye añade valor legal y jurídico a todos tus envíos mediantes su certificación o la inclusión de un tercero de confianza, así como la adición de documentos adjuntos que se enviarán a tus clientes. Así pues, podrás realizar:

  • Emails certificados
  • Emails con documentación adjunta
  • SMS certificado
  • Envío postal certificado
  • Burofax electrónico
  • Burofax postal
  • Control de devoluciones

Para nosotros, lo más importante son nuestros clientes y ofrecer soluciones para mejorar su día a día es la base de nuestro negocio. ¿Hablamos y te contamos cómo mejorar las comunicaciones unificadas en tu empresa?

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