Antes de entrar en materia y responder esta pregunta, debemos entender bien qué es un burofax y para qué sirve en nuestro día a día. De este modo, se entiende por burofax aquel servicio que nos permite realizar envíos de documentos, de manera urgente, que necesiten una prueba ante terceros de manera fehaciente, y que a diferencia de otras tipologías, requiere no sólo la confirmación de entrega al destinatario, sino también la certificación del contenido de manera que se pueda probar que es el mismo desde el origen hasta su entrega al destinatario.
La principal característica reside en lo que describimos anteriormente, ya que puedes realizar este servicio de manera certificada (entrega el destino) y con acuse de recibo (firma la entrega y devolución de dicha firma al origen) probando, por tanto, que el envío del documento se ha hecho en una fecha concreta demostrando que está dirigido a una persona determinada la cual ha recibido el burofax en la fecha señalada en el acuse de recibo, así como certificando que el contenido del documento coincide exactamente entre el originario y el destinatario.
¿Para qué sirve un burofax?
Son muchas las utilidades que encontramos en el servicio de un burofax, ya que podemos usar este servicio siempre que se requiera prueba plena que produzca eficacia tasada sobre una comunicación efectuada. Si quisiéramos utilizar una carta certificada o un fax, a efectos legales no nos serviría de nada en caso de que haya denuncias o juicios de por medio.
Entre los casos más comunes encontramos la reclamación de impagos como facturas, renta de alquileres, notificación de cambio de titularidad o incluso para la información al respecto de cuotas de comunidad en los que usamos un burofax como notificación hacia el deudor para evitar que, a futuro, en un juicio pueda alegar el desconocimiento de esta deuda o, incluso, alegar que no se había reclamado de manera extrajudicial. También se puede utilizar un burofax para reclamar el ejercicio de derechos de nuestros datos personales en virtud de la LOPDGDD, una acción cada vez más común, ya que todos en algún momento nos habremos encontrado con que determinadas compañías telefónicas poseían nuestros datos sin haberlos compartido.
Además, encontramos como casos comunes la reclamación de multas de tráfico o, inclusive, aquellas reclamaciones que realizamos a las compañías aéreas por motivos de extravíos de maletas, robo de las mismas o cancelación del vuelo que teníamos previsto.
Un burofax no solo nos permite reclamar sino también, realizar una convocatoria. En este caso podemos, por ejemplo, convocar una reunión de vecinos o de accionistas. Asimismo, entre las casuísticas que más se utiliza un burofax encontramos la de realizar las notificaciones en el ámbito laboral, donde se pueden realizar comunicaciones en torno a los cambios de las condiciones laborales o a un despido, así como la notificación de la reducción de jornada o de una excedencia.
¿Qué datos debe tener un burofax?
Para realizar un burofax estos son los datos que debe tener incluidos
- Reflejar quién es el remitente de la comunicación.
- Reflejar quién es el destinatario de la comunicación.
- Determinar el contenido del documento a remitir.
- Conocer el resultado de entrega de la comunicación mediante:
- Identidad de la persona física o jurídica que ha recepcionado la comunicación.
- Nombre y apellidos, NIF y firma de la persona física o jurídica que lo ha recibido.
- En caso de no ser entregado debemos conocer el detalle, justificación y circunstancias de los estados que han impedido dicha entrega.
- Conocer las fechas de los estados relativos a la tramitación de esta comunicación.
COMFYE, la plataforma que gestiona tus notificaciones con total eficacia
Una vez entendido qué es un burofax y para qué sirve, lo más importante es contar con una plataforma segura que nos ayude a gestionar esta tipología de notificaciones con total eficiencia.
Comfye es una plataforma de acceso online que te permitirá realizar las comunicaciones postales y electrónicas a tus clientes, proveedores y prospectos. Gracias a esta herramienta podrás tener la remisión, el control, el seguimiento y la custodia de todas las notificaciones que hayas enviado.
¿Qué ventajas ofrece COMFYE?
Independencia del único operador postal nacional y todos aquellos incrementos de precios que realice el mismo en los próximos años.
Reducción de costes gracias al uso de medios de transmisión más económicos.
Control de todo el proceso desde el envío, hasta el seguimiento y la custodia de las notificaciones enviadas.
Centralización en un solo punto de gestión (comfye) y proveedor de todos los envíos y medios de comunicación.
Comunicaciones de valor añadido gracias a la realización de envíos certificados, con firma electrónica o a través de un tercero de confianza.
Estrategias de comunicación a su medida estableciendo protocolos de comunicación multicanal y garantizando la entrega de sus envíos.
Evolución gracias al cambio del formato físico al electrónico consiguiendo así una mayor transparencia y un mayor control del mismo.
¿Qué funcionalidades posee esta plataforma?
- Configuración de la misma consiguiendo la parametrización y selección del contenido y del método de envío escogido.
- Realización de consultas asociadas a los envíos como puede ser las fechas, el formato o los resultados del mismo.
- Control y seguimiento de los envíos.
- Custodia de la información en los plazos establecidos y acordados.
- Estadísticas referentes al seguimiento de los envíos.
¿A quién va dirigido COMFYE?
La plataforma de Comfye se ha desarrollado para todas aquellas organizaciones que necesiten lo siguiente:
- Realizar un gran número de envíos postales o electrónicos.
- Transformar sus costes fijos en variables.
- Lograr mayor productividad y eficiencia en sus procesos de comunicación.
- Evolucionar los envíos, desde formatos tradicionales a digitales.
- Automatizar y mejorar la eficiencia de sus procesos de comunicación.
Por todo esto, si estás pensando en realizar este tipo de gestiones Comfye se puede convertir en tu plataforma aliada ofreciéndote seguridad y rigor en todo su proceso.
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