Dice muy sabiamente el refranero popular: “Zapatero, a tus zapatos”. Este sencillo dicho resume a la perfección la esencia de la Externalización de Procesos de Negocio también conocida como Outsourcing.

Estamos en la era digital, donde el uso de dispositivos para realizar cualquier acción cotidiana es una realidad. Mientras se va desarrollando nuestro día recibimos todo a través de e-mails, redes sociales y cualquier plataforma de internet. ¿Por qué recurrir entonces a contratar un call center?

Las empresas no siempre están preparadas para dar ese salto cualitativo hacia el futuro utilizando las nuevas tecnologías. Una alternativa perfecta es confiar en las soluciones help desk, un servicio que mejora el rendimiento de las empresas.

En 2010, el Gobierno de Estados Unidos aprobó la Foreign Account Tax Compliance Act, más conocido como FATCA, cuya finalidad es la de establecer un régimen de comunicación directo entre Estados Unidos y todas las instituciones financieras situadas en el extranjero que gestionen cuentas de ciudadanos americanos.

Cada vez más empresas eligen externalizar o subcontratar servicios de impresión en otras empresas expertas en la gestión de este servicio. Por una parte, el contexto económico tan ajustado ha obligado a que las empresas optimicen tanto el tiempo con los recursos financieros disponibles.

La Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico engloba la contratación de bienes y servicios por vía electrónica, el suministro de información por vía electrónica, las actividades de intermediación relativas a la provisión de acceso a la red,.

En un mundo globalizado y competitivo, cada vez más empresas optan por escoger soluciones y servicios de outsourcing. Desde CTI no es la primera vez que tratamos este tema en nuestro blog.

Hoy por hoy para cualquier empresa que se precie, la gestión de cobros y pagos tiene una importancia capital. La manera en la que se instrumentan los recursos y las condiciones específicamente dadas para tal fin suponen un reto en prácticamente todas las compañías.

¿Tiene una empresa y alguna vez ha pensado en implementar soluciones call center para resultar más eficiente en su entorno productivo?