Hace tan solo un mes que dimos la bienvenida a 2019, un año que ha llegado cargado de tendencias tecnológicas empresariales que las empresas deberán adoptar si quieren seguir siendo competitivas.

Lo más importante de una empresa son los clientes ya que, sin ellos, sería imposible mantener un negocio a flote. Es por eso que ofrecer una correcta atención al cliente de tu empresa debería ser una prioridad.

En los últimos años estamos asistiendo a la proliferación y el avance de nuevas técnicas de marketing online como las redes sociales, la publicidad en páginas web o el email marketing.

Cuando hablamos de servicios de impresión, se nos viene a la mente una impresora multifuncional imprimiendo folios de forma masiva, solitaria e inmanejable. Con esta visión puede ser normal que ni nos planteemos la idea de subcontratar este servicio.

A pesar de que estamos en una economía plenamente digital, aún hoy hay quién pone cara rara cuando escucha hablar de servicios de tecnologías de la información o soluciones IT.

Las empresas no siempre están preparadas para dar ese salto cualitativo hacia el futuro utilizando las nuevas tecnologías. Una alternativa perfecta es confiar en las soluciones help desk, un servicio que mejora el rendimiento de las empresas.

Cada vez más empresas eligen externalizar o subcontratar servicios de impresión en otras empresas expertas en la gestión de este servicio. Por una parte, el contexto económico tan ajustado ha obligado a que las empresas optimicen tanto el tiempo con los recursos financieros disponibles.

Es uno de los conceptos más recurrentes en la organización empresarial. Pero, ¿en qué consiste exactamente el back office? Es la parte de las empresas focalizada en la realización de tareas de gestión de la propia compañía.

Externalizar algunos servicios en empresas líderes es clave para conseguir el ansiado éxito empresarial en las corporaciones, independientemente del tamaño o de la especializada. Un ejemplo concreto lo representan las soluciones Call Center.