A faturação deve ser uma tarefa perfeitamente medida

Controle e faça a gestão do ciclo de cobrança da sua empresa
A rentabilidade e a sustentabilidade económica da sua empresa ou instituição veem-se muitas vezes diminuídas pela falta de eficiência na gestão das contas a receber.
Gestión de cuentas a cobrar

O serviço de Gestão de Contas a Receber da CTI Soluciones permitir-lhe-á beneficiar de ações especializadas, proativas e preventivas que lhe permitirão melhorar as cobranças aos seus clientes e prevenir a fraude e os atrasos.

Na CTI sabemos que cada empresa é única. Por isso, os nossos serviços foram concebidos com a flexibilidade como premissa básica, para que possam adaptar-se totalmente às necessidades da sua empresa. Podemos assumir a totalidade do ciclo de cobrança, atuando como uma extensão das áreas financeiras da sua empresa, ou de partes concretas do mesmo, integrando as nossas ações no seu próprio processo de cobrança.

Benefícios do serviço de gestão de contas a receber

A eficácia na gestão dos créditos a receber tem um impacto direto na rentabilidade do seu negócio.
  • Melhora a rentabilidade e aumenta os benefícios da sua empresa, uma vez que diminui o custo financeiro face ao atraso na cobrança.
  • Melhora a liquidez da sua empresa, reduzindo o custo do financiamento externo.
  • Preserva a relação entre a empresa e o cliente, oferecendo diferentes alternativas para a deteção, tratamento e resolução de discrepâncias.
  • Reduz as perdas na sua empresa por falhas de pagamento e reduz as despesas bancárias por devoluções e descobertos face à cobrança da dívida.
  • Otimiza a gestão de contas a receber, em Espanha e noutros países.

Como funciona o serviço de Gestão de Contas a Receber?

O Serviço de Gestão de Contas a Receber é composto por cinco partes diferenciadas: Análise, Verificação, Acompanhamento, Pré-Vencimento e Mora.
Fase 1
Análise

Análise do risco comercial.

Estruturação, verificação e correção da informação

Fase 2
Verificação

Contacto com o devedor para comprovar que a fatura está correta para evitar eventuais discrepâncias no momento de pagamento que gerem atrasos.

Fase 3
Acompanhamento

Vigilância de clientes para detetar alterações na empresa, ocorrências judiciais ou outras informações negativas.

FASE 4
Pré-vencimento

Contacto telefónico com o devedor antes do vencimento, indicando-lhe as faturas próximas da data de vencimento, com o objetivo de prever o pagamento.

FASE 5
Mora

Gestão amigável de todos os possíveis atrasos para obter a recuperação do montante pendente.

 

Analisis
fase 1
Análise

A CTI Soluciones dispõe de uma equipa de analistas de riscos comerciais que fará a gestão de forma eficiente da carteira do cliente, minimizando o risco de falhas de pagamento dos seus devedores.

A partir dos documentos e informações fornecidos pelo Cliente, a CTI Soluciones desenvolve estratégias de gestão estruturando a carteira para uma gestão ideal, bem como verificando se a documentação recebida está completa e correta para a sua gestão:

  • Carteirização por critérios de informação: datas de vencimento, montantes, clientes com dívidas anteriores, etc.
  • Controlo de ocorrências e de documentação pendente.
  • Localização de devedores em parte incerta ou de difícil contacto.
Verificación

 

FASE 2
Verificação

Em contacto direto com o devedor, compara-se a informação incluída na fatura enviada, para que se verifique se o cliente aceita a fatura, teor e forma, como correta.

O referido contacto permitirá a verificação da aprovação ou não aprovação do cliente, com vista a evitar eventuais discrepâncias ou discussões no momento do pagamento, que levem a um atraso na sua execução.

Seguimiento
FASE 3
Acompanhamento

Mantemos um acompanhamento permanente da situação dos clientes graças à ativação de vigilâncias.

O acompanhamento de clientes permite obter o conhecimento imediato de qualquer mudança relevante na empresa, que possa pressupor um prejuízo na execução do pagamento, tanto em termos de ocorrências judiciais como de outros eventos que possam implicar uma incapacidade de satisfazer os pagamentos pendentes.

IFase 4

 

FASE 4
Pré-vencimento

Com antecipação relativamente à data de vencimento de cada fatura estabelece-se contacto telefónico com o devedor.

Este processo tem como objetivo recordar a aproximação da data de pagamento, bem como o montante correspondente, para que o cliente tenha em conta a necessidade de pagamento da fatura na data indicada, solicitando, conforme aplicável, informações sobre eventuais incumprimentos previstos nos pagamentos e correspondentes motivos ou causas.

 

Fase 5
FASE 5
Mora

Perante qualquer ocorrência surgida durante o processo de pagamento após o vencimento da data correspondente, a CTI tomará as medidas oportunas com o objetivo de conhecer os motivos das falhas de pagamento, bem como procurar formas exequíveis para o cancelamento da dívida.

Meios técnicos para uma adequada Gestão de Contas a Receber

Infraestrutura própria da CTI Soluciones
Na CTI Soluciones sabemos que a flexibilidade é um dos elementos chave para o sucesso das soluções que oferecemos aos nossos clientes. Com o objetivo de garantir a máxima flexibilidade, dispomos dos meios técnicos mais avançados para a gestão do crédito comercial:
contact center
Plataforma telefónica

Permite diversos sistemas de gestão em função da carteira a tratar e da estratégia implementada, com regras de marcação específicas para cada carteira ou receção e emissão simultâneas, entre outras funcionalidades.

plataforma de gestion
Plataforma de gestão

Software que permite um acompanhamento pormenorizado da gestão da dívida do cliente, incluindo a visualização de todos os dados do devedor e a associação de vários devedores, planos de pagamentos atualizados, detalhes das faturas e históricos de chamadas e gestões.

plataforma de clientes
Plataforma de clientes

A CTI Soluciones põe à disposição da sua empresa uma plataforma de acesso online na qual o utilizador pode iniciar o serviço através de alguns passos simples:

  • Registo de faturas
  • Seleção do tipo de gestão
  • Anexar documentação

Através desta plataforma, pode consultar a qualquer momento o estado das suas gestões, receber alertas, extrair e anexar documentação e gerar relatórios detalhados. Estes relatórios possibilitam um acompanhamento contínuo e atualizado das gestões realizadas e da situação de cada uma das contas.

 

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  • Mailchimp empresa ubicada en EE.UU., realiza envío de comunicaciones electrónicas y se encuentra acogido a “Privacy-Shield” (Escudo de Privacidad)

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El usuario puede ejercitar, sobre los datos personales facilitados a CTI, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y/o portabilidad.

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Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpd@ctisoluciones.com – Asunto: Reclamación Protección de Datos.

No obstante, puede obtener más información sobre sus derechos dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid (www.aepd.es), ante la que podrá presentar una reclamación.


Para más información sobre el tratamiento de sus datos o sobre cómo ejercer sus derechos de protección de datos, puede consultar la Política de Privacidad.
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