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Política de cookies
Política de cookies
El sitio web https://www.ctisoluciones.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), es titularidad de CTI TECNOLOGÍA Y GESTIÓN S.A. (S.M.E.) (en adelante, el “Titular”). En cumplimiento con el deber de información recogido en el apartado 2º del artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, la presente política de cookies tiene como finalidad informar a los usuarios de manera clara y precisa sobre las cookies que utiliza el Sitio Web.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies y tecnologías similares (ej. local shared objects, flash cookies o píxeles), son ficheros de pequeño tamaño que los servidores web envían a su dispositivo para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes, así como para ofrecer un correcto funcionamiento del Sitio Web. Mediante el uso de estas tecnologías se permite al servidor web recordar algunos datos concernientes al usuario, como sus preferencias para la visualización de las páginas de ese servidor (ej. país, idioma, etc.), nombre y contraseña, productos que más le interesan, etc. con el fin de mejorar los servicios ofertados y contribuir a ofrecer una mejor experiencia de navegación al usuario.
Según la propiedad de las cookies, podemos distinguir entre:
- Cookies propias: son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un dominio gestionado por el propio editor del Sitio Web y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de terceros: son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un dominio que no es gestionado por el editor del Sitio Web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
Asimismo, según su plazo de conservación, podemos distinguir entre:
- Cookies de sesión: son cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede al Sitio Web.
- Cookies persistentes: son cookies que almacenan datos en el dispositivo y estos pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
Según su finalidad, se distingue entre:
- Necesarias: Aquellas que hacen el Sitio Web utilizable activando funciones básicas como la navegación y el acceso a áreas seguras de la página. Se consideran “necesarias” porque el Sitio Web no puede funcionar adecuadamente sin ellas.
- Analíticas: Permiten seguir y analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra web. Esta Información se trata de forma agregada y permite realizan evaluaciones y cálculos estadísticos sobre datos anónimos. La información recogida se utiliza con la única finalidad de medir el rendimiento de la web con el fin de introducir mejoras, de modo que, sin la misma, no sabremos si nuestro sitio web funciona correctamente o precisa mejoras.
- Personalización: Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al mismo, etc.
- Publicidad: Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Para ello utilizamos herramientas de terceros.
2. ¿Qué cookies utiliza este sitio web?
| Tipos de cookies | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Categoría | Finalidad | Proveedor | Nombre | Plazo de conservación | DESTINO | |||||||||
| Cookies necesarias | Aquellas que hacen el Sitio Web utilizable activando funciones básicas como la navegación y el acceso a áreas seguras de la página. Se consideran “necesarias” porque el Sitio Web no puede funcionar adecuadamente sin ellas. |
Propias |
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| Cookies Analíticas | Permiten seguir y analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra web. Esta Información se trata de forma agregada y permite realizan evaluaciones y cálculos estadísticos sobre datos anónimos. La información recogida se utiliza con la única finalidad de medir el rendimiento de la web con el fin de introducir mejoras, de modo que, sin la misma, no sabremos si nuestro sitio web funciona correctamente o precisa mejoras. | Google Analytics |
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| Publicidad | Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Para ello utilizamos herramientas de terceros. | _gcl_au | 3 meses | EEUU | ||||||||||
3. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
El Titular es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
En este sentido, se le facilita la siguiente información del tratamiento:
- Finalidad de tratamiento: según se especifica por cada cookie en los recuadros del apartado “¿Qué cookies utiliza el Sitio Web?”.
- Legitimación del tratamiento: a excepción de las cookies necesarias, la base de legitimación del tratamiento es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a) RGPD). Para las cookies necesarias la base de legitimación es el interés legítimo del responsable del tratamiento (6.1.f) RGPD).
- Plazo o criterio de conservación: según se especifica por cada cookie en los recuadros del apartado “¿Qué cookies utiliza el Sitio Web?”.
- Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, excepto por lo referente a las cookies propiedad de terceros o por obligación legal.
- Transferencias internacionales de datos: Se podrán realizar transferencias internacionales de sus datos personales a prestadores de servicios. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, el Responsable exigirá al destinatario las correspondientes garantías adecuadas de protección de datos, tales como la firma de cláusulas contractuales tipo o la adhesión a códigos de conducta u otros marcos reconocidos por la Unión Europea.
4. ¿Cómo puede el usuario modificar la configuración de las cookies?
- Opción 1: Panel de configuración de cookies: Desde el panel de configuración de cookies el usuario podrá seleccionar las cookies que el Sitio Web puede instalar en su dispositivo, excepto las cookies necesarias, que están activadas por defecto por ser esenciales para la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrecen.
- Opción 2: Modificar cookies desde el navegador: El usuario también puede restringir, bloquear o borrar las cookies instaladas por el Titular, o por cualquier otro Sitio Web utilizando el navegador.
| Eliminar las cookies del dispositivo | Las cookies instaladas en un dispositivo se pueden eliminar borrando el historial, con lo que se suprimen las cookies de todos los sitios web visitados. Por favor, tenga en cuenta que esta operación también puede eliminar parte de la información guardada (ej. los datos de inicio de sesión o las preferencias de sitio web). |
| Gestionar las cookies específicas de un sitio web | Para tener un control más preciso de las cookies específicas de cada sitio, los usuarios pueden ajustar su configuración de privacidad y cookies en el navegador. |
| Bloquear las cookies | La mayoría de los dispositivos modernos se pueden configurar para evitar que se instalen cookies. Por favor, tenga en cuenta que esto puede obligar al posterior ajuste manual de determinadas preferencias cada vez que se visite un sitio o página. Además, algunos servicios y características pueden no funcionar correctamente (ej. los inicios de sesión con perfil). |
Tenga en cuenta que en cada navegador la operativa puede ser diferente. Puede consultar cómo hacerlo en el menú de ayuda del navegador, en el cual se establece el procedimiento para su eliminación. Para más información puede acceder a las siguientes:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es.
- Microsoft Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internetexplorer.
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrearpreferencias.
- Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
- Safari iOS: https://support.apple.com/es-es/HT201265.
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09.
- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
5. Actualizaciones y cambios en la Política de Cookies
El Titular puede modificar esta Política de Cookies para adaptarla a exigencias legislativas o reglamentarias en vigor, así como a instrucciones dictadas por las autoridades de control.
Si deseas más información sobre el uso de cookies puedes solicitárnosla a través de: dpd@ctisoluciones.com
6. Información adicional en materia de protección de datos
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales que puede llevarse a cabo, puede acceder a nuestra Política de Privacidad.
¿Nos reunimos para ampliarte información?
Nuestro equipo comercial contactará contigo
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LEA ATENTAMENTE LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento general de protección de datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), se le comunica lo siguiente:
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
CTI TECNOLOGÍA Y GESTIÓN S.A. (S.M.E.), en adelante CTI, con NIF A28065480, domicilio social en Avenida de Europa, 19. 28108 Alcobendas (Madrid), teléfono 913728335 y correo electrónico: info@ctisoluciones.com
Asimismo, se le informa de que CTI cuenta con un Delegado de Protección de Datos, pudiendo contactarle a través del siguiente correo: dpd@ctisoluciones.com.
El usuario garantiza que es mayor de 14 años, siendo enteramente responsable del acceso y correcto uso del sitio web.
A continuación, encontrará información sobre cómo trata CTI sus datos personales.
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATA CTI Y DE DÓNDE PROCEDEN?
1. Datos facilitados directamente por el interesado o por otra persona de la compañía en la que aquél presta sus servicios:
Cuando un usuario de la web solicita información sobre algún servicio, cumplimenta un formulario de contacto, o se suscribe a nuestro newsletter, puede facilitar los siguientes datos personales: nombre y apellidos de la persona de contacto, teléfono y correo electrónico.
Respecto de nuestros clientes y proveedores, solicitamos:
- Si se trata de una persona jurídica: nombre y apellidos de una o varias personas de contacto (en función de los roles), su cargo en la empresa, correo electrónico corporativo y teléfono de contacto corporativo..
- Si el cliente es una persona física, se le pedirá que facilite adicionalmente: NIF, dirección postal y datos bancarios personales.
2. Datos recabados de forma automatizada a través de cookies y/o web beacons:
Tal y como se recoge en nuestra Política de Cookies, CTI recaba de forma automatizada a través de cookies, o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, datos sobre la navegación y uso realizado por los usuarios al acceder a la plataforma de CTI. En estos casos, la información recabada se refiere a datos de contexto como son la versión del navegador, la dirección IP desde la que se conecta, apartado de la página visitados.
Por otra parte, y como también se informa en nuestra Política de Cookies, CTI usa web beacons o píxeles transparentes en los correos electrónicos y/o mensajes de texto enviados en el marco de campañas publicitarias, quedando registrado el acuse de recibo de tales correos y/o mensajes y su apertura por parte del destinatario de los mismos.
En cualquier caso, el usuario o interesado tiene la posibilidad de configurar su navegador o panel de control, así como su gestor de correo electrónico, como se indica en nuestra Política de Cookies, con el fin de habilitar y deshabilitar las distintas cookies, e impedir la descarga de las imágenes de forma automática en su sus correos electrónicos.
Para más información sobre este tratamiento, puede consultar nuestra Política de Cookies.
3. Datos obtenidos de fuentes públicas
Como podrían ser los datos de contacto de los representantes de instituciones públicas o privadas.
CTI no recopila datos considerados especialmente sensibles por el RGPD como son: raza u origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas o filosóficas, participación en sindicatos, salud, actividad sexual u orientación sexual, datos biométricos o genéticos.
Es responsabilidad de los interesados que los datos aportados sean verdaderos, exactos, completos y actualizados y solo ellos serán responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En el caso de que los datos aportados por un usuario pertenecieran a un tercero distinto de quien facilita los datos, el usuario deberá informar al tercero de los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad y obtener su autorización para facilitar sus datos a CTI.
¿POR QUÉ Y PARA QUÉ TRATA CTI LOS CITADOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales se recaban exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, fundamentadas en las siguientes bases legitimadoras:
i. Ejecución de un contrato entre usted y CTI o aplicación de medidas precontractuales
- Tramitar cualquier la solicitud realizada por el interesado.
- Realizar el alta y prestar el servicio solicitado, así como realizar la facturación y el cobro del mismo y gestionar, mantener y controlar la relación contractual con nuestros clientes.
Los datos personales solicitados para estas finalidades son los necesarios para atender su solicitud o para formalizar el acuerdo de prestación de servicios y, por tanto, es obligatorio proporcionarlos y mantenerlos debidamente actualizados, puesto que, si no se suministraran estos datos, CTI no podrá no podrá atender adecuadamente su solicitud o dudas, activar su suscripción, ni formalizar la relación contractual, ni prestarle ni gestionar adecuadamente el citado servicio.
ii. Intereses legítimos de CTI:
- En el caso de clientes, CTI podrá realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados, de acuerdo con el artículo 21 de la LSSI. Podrá oponerse a este tratamiento basado en el interés legítimo de CTI, siguiendo las indicaciones recogidas en la cláusula “Derechos de los interesados” de esta Política de Privacidad.
- CTI podrá tratar datos de contacto de personas físicas que presten servicios en una persona jurídica (para mantener relación con esta última) y los relativos a empresarios individuales y profesionales liberales (siempre que se refieran a ellos en dicha condición).
Únicamente se tratarán los datos necesarios para su localización profesional.
iii. Consentimiento
- Para suscribirse al Newsletter de CTI y recibir el mismo y otras comunicaciones comerciales de CTI.
- Para el envío de información y publicidad sobre productos y servicios de CTI, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes.
El consentimiento otorgado por los apoderados o autorizados para las finalidades antes indicadas, a los efectos del artículo 21 de la LSSI, se entenderá dado tanto en su propio nombre como en el de la entidad jurídica a la que representan.
Si no autoriza el tratamiento de sus datos personales para las anteriores finalidades, ello no afectará al mantenimiento o cumplimiento de la relación contractual que, en su caso, pueda mantener con CTI.
iv. Cumplimiento de una obligación legal
- Facilitar al interesado el ejercicio de sus derechos en virtud de los artículos 15 a 22 del RGPD y dar curso a la solicitud recibida en el plazo de un mes conforme a lo dispuesto en el RGPD, la LOPDGDD y cualquier otra legislación aplicable en materia de protección de datos.
- Comunicar información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales en aquellos supuestos en que es obligatorio hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias.
TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Si es cliente, CTI conservará sus datos personales mientras la relación contractual siga vigente. Si es empleado de una persona jurídica cliente, CTI conservará sus datos personales mientras no sea dado baja por dicha persona jurídica y, en todo caso, mientras dure la relación contractual mantenida entre CTI y la compañía en la que usted presta sus servicios.
Una vez finalice el contrato, CTI mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, 6 años por normativa de Código de Comercio). Transcurridos dichos plazos de prescripción, sus datos serán destruidos.
Los datos personales facilitados por el usuario en formularios o peticiones de servicios se mantendrán por un periodo de 1 año, a partir de la última confirmación de interés realizada por el usuario, quedando renovado dicho cómputo con cada nueva toma de contacto o relación con CTI, salvo que el usuario indicara a CTI su deseo de recibir comunicaciones comerciales, en cuyo caso se conservarán mientras que usted no se oponga o revoque su consentimiento.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS ESTA INFORMACIÓN?
No cedemos sus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una ley. Sin perjuicio de lo anterior, CTI comparte sus datos con:
- Prestadores de servicios contratados por CTI (encargados del tratamiento). Como, por ejemplo, el servicio de hosting o los asesores jurídicos. CTI exige a todos sus encargados, contractualmente, que solo usen los datos personales facilitados para la finalidad prevista en el contrato y que, a su finalización, devuelvan o destruyan dichos datos personales.
- Prestadores de servicios contratados por CTI (encargados del tratamiento), ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEU), lo que implica la realización de Transferencias Internacionales de Datos (TID). En estos casos, CTI exige que dichos destinatarios cumplan con medidas diseñadas para proteger los datos personales y, para ello, se basa en mecanismos aprobados por la UE que permiten dichas transferencias.
En concreto, compartimos sus datos con:
- Mailchimp: empresa ubicada en EE.UU., realiza el envío de comunicaciones electrónicas. Aporta garantías adecuadas, en materia de transferencia de datos personales, gracias a la inclusión de cláusulas tipo de protección de datos en su contrato de encargado del tratamiento
DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El usuario puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y/o portabilidad. Además, en cualquier momento, puede revocar el consentimiento, en su caso, prestado.
Para el correcto ejercicio de sus derechos, le solicitamos que se dirija por escrito a la siguiente dirección: CTI Tecnología y Gestión S.A. (S.M.E.) Avda. Industria, 32, 28108 Alcobendas (Madrid), o enviando un e-mail a: dpd@ctisoluciones.com
En el caso de que CTI tuviese dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarle que aporte información adicional necesaria para confirmar su identidad.
Si considera que CTI no ha tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, entre otras cuestiones, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpd@ctisoluciones.com – Asunto: Reclamación Protección de Datos.
Asimismo, cuando lo considere oportuno, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid (www.aepd.es), ante la que podrá presentar una reclamación.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD - TRANSPARENCIA
De conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos, Usted queda informado de que CTI Tecnología y Gestión S.A. (S.M.E.) (en adelante “CTI”) con domicilio social en Avenida de Europa, 19. 28108 Alcobendas (Madrid)– 28108 Alcobendas (Madrid), tratará los datos personales de contacto e identificativos que Usted nos ha proporcionado o consten en su documento de identidad con la finalidad de gestionar y tramitar su solicitud de acceso a la información pública, al amparo de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, siendo la base legitimadora de dicho tratamiento el cumplimiento de una obligación legal de CTI.
CTI conservará los datos durante el tiempo necesario para resolver su solicitud y, una vez resuelta ésta, durante el plazo de prescripción de las eventuales responsabilidades que se pudieran derivar. Sus datos no serán objeto de transferencia a un tercer país u organización internacional ni serán comunicados a terceros, salvo para el cumplimiento de obligaciones legales.
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales, dirigiéndose por escrito a dpd@ctisoluciones.com e indicando en el correo “TRANSPARENCIA”.
Asimismo, si considera que no se ha tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, entre otras cuestiones, podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos de CTI en dpd@ctisoluciones.com, así como obtener más información sobre sus derechos dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos, ante la cual podrá presentar una reclamación en el caso de considerar que no se han respetado sus derechos, situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CTI se esfuerza para mejorar continuamente sus servicios, procesos y la protección de los derechos de los interesados. Por ello, esta política de privacidad se actualizará periódicamente. Le aconsejamos que la consulte de forma regular.
De parte del equipo que compone CTI le agradecemos el tiempo dedicado a leer esta Política de Privacidad.